نريدك أن تشعر بثقة كاملة عند الطلب من كومفيز.

مدة الإرجاع والاستبدال

لديك 14 يومًا من استلام طلبك لطلب إرجاع أو استبدال.

تجربة القياس

يمكنك تجربة ارتداء المنتج للتأكد من المقاس — هذا لا يؤثر على أهليتك للإرجاع أو الاستبدال.

الأهلية

يجب أن تكون المنتجات غير مرتداة وغير مستخدمة وغير مغسولة، وفي حالتها الأصلية، ومُعادة مع جميع البطاقات والتغليف الأصلي.

الاستبدال

تقدّم كومفيز الاستبدال لمقاس مختلف أو منتج آخر متوفر، وفقًا للتوفر. لطلب الاستبدال، تواصل معنا برقم طلبك والمنتج الذي ترغب في استبداله.

الإرجاع

بمجرد الموافقة على الإرجاع، يمكن ترتيب استلام المنتج من عنوانك.

رسوم شحن الاستبدال والإرجاع

رسوم شحن الاستبدال والإرجاع على مسؤولية العميل، إلا إذا كان المنتج المستلم خاطئًا أو معيبًا أو كانت هناك مشكلة من جانبنا — وفي هذه الحالات، نتحمل نحن التكلفة.

المبالغ المستردة

بمجرد استلام المنتج المرتجَع، سيتم فحصه للتأكد من استيفائه لشروط الإرجاع. في حال الموافقة، سيتم استرداد قيمة المنتج المرتجَع باستخدام نفس وسيلة الدفع المستخدَمة في الطلب الأصلي.

رسوم الشحن الأصلية ورسوم شحن الإرجاع غير قابلة للاسترداد، إلا إذا كان المنتج المستلم خاطئًا أو معيبًا أو كانت هناك مشكلة من جانبنا.

تواصل معنا

لديك أسئلة حول الإرجاع أو الاستبدال؟ تواصل معنا عبر واتساب أو على comfysbaby@gmail.com.